TERMS OF USE

■ご利用規約

当オンラインストア(以下「ストア」といいます)は、有限会社ラファイエット(以下「弊社」といいます)が提供しているWEBサイト(以下「サイト」)の一部です。
ストアをご利用いただく場合、このオンラインストア規約(以下「ストア規約」)に掲載されているすべての規定・条件に同意して頂くことになりますので詳しくお読みください。

■商品について

ご覧いただいているモニターの種類・設定等によりホームページ上の色と実際の商品の色には若干の違いが生じます。
サイズに関しましても丁寧な採寸を心がけておりますが、若干の誤差が生じる可能性が御座いますので予めご了承ください。
詳しくは サイズガイド のページをご覧ください。

■注文について

商品により申し込み有効期限・数量などの制限がある場合がございます。
期限切れ・数量以上の注文などは、注文自体を全て無効にさせて頂く場合もございます。
オンライン在庫を全ての弊社直営店舗と共有しているため、売り違いが発生する場合がございます。
在庫管理を徹底しておりますが、売り違いなどにより在庫のご用意が出来ない場合は速やかに電話またはメールにてご連絡を差し上げております。
商品の合計金額が高額な場合や短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、弊社が必要と判断した場合は、ご本人様確認のためにご連絡させていただくことがございます。 ご本人様の確認が取れない場合は注文をキャンセルとさせていただく事もございます。
即日発送や日付指定等のご希望に添えない事がありますので予めご了承ください。

■契約の成立

商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当サイトに対する商品購入についての契約の申し込みとなります。
ご注文の受領確認とご注文内容を記載した[ご注文内容確認]メールが当サイトから送信されますが、お客様からの契約申し込みに対する当サイトの承諾は、当サイトから商品が発送されたことをお知らせする[商品発送のお知らせ]メールがお客様に送信されたときに成立します。
1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、[商品発送のお知らせ]メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品については[商品発送のお知らせ]メールが別途送信されるまで契約は成立しません。

■契約の不成立

弊社はお客様よりご注文を受け付ける際、次に掲げる内容に該当する場合は当該注文をお断りできるものとします。

・お客様が過去に規約等に違反していることが判明した場合
・ご注文内容に虚偽の表示または誤記(特に商品送付先の住所等において)若しくは不備があることが判明した場合
・お客様に生じる債務の履行が不確実であると弊社が判断した場合
・お客様が、不正な売買行為(営利目的とした転売)等により著しく弊社の利益を損なう行為を行う若しくはその恐れがあると弊社が判断した場合
・弊社が本サイトに表示した内容等(特に価格・個数)に誤りがあった場合
・商品に欠陥がみつかった場合
・商品が売り切れで調達が不可能な場合
・弊社が、商品の配送先に対して配送手段をもたない場合
・お客様に下記記載の禁止事項に該当する行為がある場合

■禁止事項

当サイトを利用するに当たり、お客様に対して次の行為を禁止します。

・当サイトへの不正なアクセスを行うこと
・当サイトのセキュリティを侵害すること
・弊社および第三者の著作権やプライバシーなどの各権利を侵害すること、または弊社および第三者へ不利益を与えること
・公序良俗に反する行為を行うこと
・虚偽の内容にてご注文、お問い合わせなどを行うこと
・転売・営利を目的とするご注文を行うこと

■注文のキャンセル

お客様のご都合による商品のキャンセルは原則お受けしておりません。

■お支払方法

【代引き】

商品代金・送料・代引き手数料の合計をご請求させて頂きます。
商品到着時に現金またはクレジットカード、デビットカードまたは、電子マネーで合計代金をドライバーにお支払い下さい。
代金引換手数料は一律330円(税込)になります。
※離島等の一部地域については、運送会社の都合で代金引換サービスをお受け出来ない場合があります。

ご利用可能な電子マネーはこちら。
nanaco (ナナコ)、楽天Edy (ラクテンエディ)に関して上限5万円まで。
WAON (ワオン)、Kitaca (キタカ)、Suica (スイカ)、PASMO (パスモ)、TOICA (トイカ)、manaca (マナカ)、ICOCA (イコカ)、SUGOCA (スゴカ)、nimoca (ニモカ)、はやかけんに関して上限2万円まで。

 

【クレジットカード】

VISA、Master Card、Dinners Club、JCBカードがご利用頂けます。
お支払い回数に関して、一括払い、分割払い、リボルビング払いをご選択頂けます。
商品発送前にお支払いは完了しておりますので、到着致しましたらそのまま商品をお受け取り下さい。
弊社では、「本人認証サービス(3Dセキュア)」を導入しておりますので、ご安心してお買い物をお楽しみいただけます。
クレジットカードのご利用については、お客様が契約している各カード会社の会員規約に基づいております。
ご利用に関する不明点につきましては個人情報に当たるため、弊社でお調べすることができません。
お手数お掛けしますがご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

【Amazon Pay】

amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。
オンラインストアへの会員登録の手間を省き、amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。 商品発送前にお支払いは完了しておりますので、到着致しましたらそのまま商品をお受け取り下さい。
*決済画面の会員ログイン項目からAmazon Payをご選択頂けます。
不明点は「Amazon Pay」へ直接お問い合わせをお願い致します。

amazon pay

 

【PayPal】

PayPalは世界中で利用されている決済サービスです。
PayPalにご登録いただくと、お支払いの際にクレジットカード情報を入力しなくても決済ができるので、安全でかんたんに決済を行うことができます。

より詳しいPayPalの情報はこちらからご確認いただけます。
また、PayPalに関するお問い合わせ先は、こちらをご利用ください。

 paypal

 

【Paidy】

事前登録が不要で、電話番号とメールアドレスの登録のみでご利用頂ける決済です。お支払い回数に関して、一括払い、分割払いをご選択頂けます。商品発送前にお支払いは完了しておりますので、到着致しましたらそのまま商品をお受け取り下さい。

※受注予約商品を含むご注文につきましてはご選択頂けない決済方法となります。不明点は「Paidy」へ直接お問い合わせをお願い致します。

 

■店頭受取について

ご注文時に店頭受取サービスを選択することができます。
Lafayette (FUJISAWA / YOKOHAMA)、PRIVILEGE (TOKYO / NIIGATA / TAKASAKI) の5店舗の中から1店舗を選択して、注文時の備考欄へご記載いただくか、ご注文後に別途メールにてご連絡ください。ご希望いただいた店舗で商品の準備が整いましたら、改めて弊社よりご連絡を差し上げます。
ご注文メールを店頭スタッフへご提示いただいて商品の受け渡しを行います。
詳細はご注文後に弊社よりお送りするメールにてご確認ください。

 

■配送方法・送料について

商品は、ご注文を頂いてから3営業日以内にヤマト運輸にて発送致します。
(宅配業者の指定は承っておりません)
購入合計金額が11,000円以上(税込)の場合は送料無料となります。
代金引換手数料は一律330円(税込)になります。

送料(税込)は以下の通りです。

600円
関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨)
信越(新潟・長野)
南東北(宮城・山形・福島)
北陸(富山・石川・福井)
中部(静岡・愛知・三重・岐阜)

700円
北東北(青森・秋田・岩手)
関西(大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・奈良)

800円
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)

900円
四国(香川・徳島・愛媛・高知)

1,000円
北海道全域
九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)

1,100円
沖縄

※離島など別途費用が発生する地域につきましては個別にご案内申し上げます。

■不在・受け取り拒否

「受け取り辞退」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、お受けする事が出来ません。
この様な事態が発生した場合、往復送料、決済手数料、その他発送に掛かります代金を実費にてご請求させていただく場合がございます。

■商品の発送について

連休やお中元・お歳暮シーズンなど配送業者の都合により多少前後する場合がございます。
天候・交通事情・地域などの理由で商品の到着が遅れる場合がございます。やむを得ず遅れる場合はこちらから連絡を差し上げます。
商品の配送先は原則的に日本国内のみとなります。

■配送日・配送時間の指定

商品の到着日指定は注文日から一週間以内でご指定下さい。
それを超える配送日を希望される方は一度ご相談下さい。

お届け希望時間帯のご指定は注文時に以下の時間帯からご指定下さい。
(地域によりご希望に添えない場合があります。予めご了承下さい)

9時~12時(午前中)/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時

■メールが届かない場合について

弊社からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。
受信拒否・許可設定をされている場合、会員登録後やご注文後のメールを受け取ることができません。
自動的に「受信箱」以外(例:迷惑メール)のフォルダに、自動的に移動している可能性がありますので、お問い合せの前にフォルダの中をご確認ください。

■返品・交換について

●ご注文の商品が未使用で商品到着後7日以内、且つ下記の条件に当てはまる場合、交換又は返品にて対応させて頂きます。
その際にかかる送料は全て弊社が負担させて頂きます。

・初期不良
・配送中に破損した場合(商品保護のための商品パッケージなどの破損は対象外となります)
・弊社の手違いによる品違いなど

●ご注文の商品が未使用で商品到着後7日以内、且つ下記の条件に当てはまる場合、対象の在庫がある場合に限り、交換又は返品にて対応させていただきます。
その際にかかる送料・手数料は全てお客様負担となりますので予めご了承ください。

・オンラインページ上の画像と実物とのイメージ相違 (色合いも含む)
・お客様のご都合によるサイズ交換

 

【返送先】

〒251-0024
神奈川県藤沢市鵠沼橘1-17-14 メゾンド橘202号室
Tel:0466-47-3710
Lafayette EC事業部宛

 

●商品到着後7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品・交換はお受けできません。

・1度でもご使用になられた商品
・お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
・お客様が加工されカスタマイズされた商品、または修理・クリーニングなどされた商品
・商品パッケージ・説明書などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象商品(通常価格に対し割引率が設定され二重価格表示となった商品)の場合

※返品による返金方法につきましては、ご購入時にご選択頂きました決済方法に準じての対応となりますため、弊社よりメール又は電話にて方法をお伝えいたします。
※返品により実際のご購入合計金額が11,000円(税込)未満となる場合は、最初の発送時に無料とさせて頂いていた送料が発生するため、往路分の送料を改めてお客様へご請求させていただきます。

■セキュリティについて

当サイトおよびストアへアクセスされたお客様のプライバシーを守るために必要な範囲の合理的な措置をとっております。
当サイトおよびストアのサービスによっては、お客さまから機密性の高い情報(例:クレジットカードの番号など)をいただく場合がございますが、その際には情報を暗号化するなどの方法によって情報の保護に努めております。

■プライバシーについて

当サイトおよびストアのご利用に際しては、プライバシーポリシーをご覧になり、弊社のプライバシー保護への取り組みをご確認ください。

■適用する法律と規定

当規約におけるお客様、および弊社の権利と義務、当規約上のすべての行為は、日本国内の法律に基づき解釈・適用され、かつ日本国内で契約として成立して機能するものであり、これについてお客様は承認されたものとします。
規約等により解決できない問題が生じた場合、弊社とお客様は誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
弊社はいかなる理由においても、予告なしに当サイトや形態の一部、または全体を変更・停止することがあります。
また、予告なしにお客様のサイトのご利用を停止・制限する場合があることを予めご了承ください。

■その他

サイトの利用は、お客様の責任の範囲において行われるものとします。サイト及び弊社関連WEBサイトから取得された情報などによりお客様に生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。
サイトへのアクセスはお客様自身の意志によるものとして、その行為の責任はお客様にあるものとします。

■お問い合わせ

当オンラインストアに関するお問い合わせは電子メールにてお受けしております。
問い合わせ内容により返答にお時間のかかる場合もございますので予めご了承ください。

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